Preguntas frecuentes - FAQ

  • ¿QUÉ ES EL PAÍS CLUB DE VINOS?
  • ¿CÓMO RECIBO INFORMACIÓN CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES?
  • ¿CUÁNDO SE RECIBE EL VINO?
  • ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
  • ¿CÓMO PUEDO DARME DE BAJA?
  • ¿QUIÉN PRESTA EL SERVICIO?
  • ¿CÓMO FUNCIONA LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL DE EL PAÍS CLUB DE VINOS?
  • ¿CÓMO Y QUÉ TIPO DE VINOS SE SELECCIONAN?
  • ¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO CONSULTAR CADA MES EN LA WEB?
  • ¿SE ELABORAN VINOS A LA MEDIDA PARA EL PAÍS CLUB DE VINOS?
  • ¿CUÁNTO CUESTA LA SELECCIÓN MENSUAL?
  • ¿CÓMO Y CUÁNDO SE REALIZA EL CARGO DEL PEDIDO?
  • ¿TIENE ALGÚN COSTE FIJO?
  • ¿QUÉ OBLIGACIONES TENGO COMO SOCIO/A?
  • ¿QUÉ PLAZO TENGO PARA TOMAR UNA DECISIÓN?
  • ¿QUÉ OCURRE SI UN MES SE ME OLVIDA ANULAR EL ENVÍO Y RECIBO EL VINO?
  • ¿CÓMO RECIBO INFORMACIÓN DE LAS ÚLTIMAS NOVEDADES?
    • ¿QUÉ ES EL PAÍS CLUB DE VINOS?

      Es un Club de Vinos exclusivo en el que podrás aprender, descubrir, comprar y disfrutar del vino de manera inteligente, sin riesgos ni compromisos. EL PAÍS Club de Vinos tiene muchas ventajas, entre otras:

      • Te ayudamos a aprender y descubrir todo sobre el vino, para ello te daremos toda la información y contenidos en la web para que poco a poco te conviertas en un auténtico experto.
      • Mensualmente te recomendaremos una Selección basada en 5.000 vinos catados anualmente por nuestros expertos.
      • Sin obligación de compra ni cuotas fijas. Recibirás en tu domicilio sólo los vinos que desees.
      • Te ofrecemos una garantía de satisfacción 100%. Catamos vinos permanentemente para seleccionar los mejores, si puntualmente no quedas satisfecho con tu compra, podrás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la devolución.

      ¿CÓMO RECIBO INFORMACIÓN CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES?

      Suscríbete en nuestra newsletter y entérate de las últimas novedades en el mundo del vino y las mejores ofertas.

      ¿CUÁNDO SE RECIBE EL VINO?

      Si realizas un pedido de alguno de los productos de nuestro catálogo lo recibirás en el plazo de 48h laborables.
      Si te suscribes a la selección mensual recibirás tu primera selección en las siguientes 48h laborables y las siguientes selecciones entre el 15 y el 20 de cada mes.

      ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

      Para la selección mensual el coste del servicio de entrega es de 5,95 €, Islas Baleares 8,95 €, Islas Canarias 15,30 €. Para el resto de compras los costes pueden variar en función del destino y el número de botellas
      Envíos nacionales:


      Nº de botellas 1-6 7-12 13-24 De 25 en adelante
      PENÍNSULA 5,95 € 8,95 € 11,45€ 11,45€
      BALEARES 8,95€ 16,95 € 19,95 € 24,95 €
      CANARIAS 15,30 € 22,95 € 29,95 € 39,95 €

      ¿CÓMO PUEDO DARME DE BAJA?

      Es tan fácil como darse de alta: Vía correo electrónico en el e-mail. hola@elpaisclubdevinos.com. Por teléfono 644 90 11 28 (laborables de 9h. a 18h de L a J y Viernes de 9:00 a 15:00)

      ¿QUIÉN PRESTA EL SERVICIO?

      La sociedad prestataria del servicio es “Todovino the Spain wine shop S.L.”, entidad mercantil española con domicilio actual en la Calle López de Hoyos, 135 de Madrid, y provista de Cédula de Identificación Fiscal nº. B-82.599.507, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15.185, libro 0, folio 74, sección 8, hoja M-254027, inscripción 1.

      ¿CÓMO FUNCIONA LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL DE EL PAÍS CLUB DE VINOS?

      El funcionamiento de la suscripción de EL PAÍS Club de Vinos es muy sencillo:

      • Date de alta en nuestro servicio a través de nuestra página web (www.elpaisclubdevinos.com) o a través de nuestro teléfono: 644 90 11 28.
      • En el apartado “Selección mensual” podrás ver la selección de ese mes y las selecciones de meses anteriores que más han gustado a nuestros clientes. Si quieres suscribirte solo tienes que elegir la selección del mes en curso y completar el proceso de compra.
      • El primer mes recibirás tu primera selección en un plazo máximo de 48 horas laborables.
      • Sin obligaciones ni compromisos de compra recibirás en tu domicilio sólo los vinos que desees. El primer día hábil de cada mes te informaremos de cuál es la selección de vinos vigente. Desde ese día, hasta el día 10, podrás decidir si deseas recibirla o no. Si no deseas recibir la selección del mes en curso sólo tienes que comunicárnoslo antes de que finalice el plazo. Puedes comunicárnoslo por teléfono en el 644 90 11 28 o escribiendo un email a hola@elpaisclubdevinos.com. También puedes entrar en tu cuenta y cancelar la suscripción del mes. Si una vez transcurrido este plazo no te has puesto en contacto con nosotros entenderemos que deseas recibirlo.
      • Si deseas realizar alguna modificación en tu pedido bastará con que nos lo comuniques a través de tu cuenta, por e-mail o por teléfono.
      • Además cada mes publicaremos online la ficha del vino elaborada por nuestros expertos, con notas de cata para que puedas disfrutar al máximo.
      • Así, sin preguntas y sin letra pequeña, te ofrecemos un servicio pensado exclusivamente para disfrutar.

      ¿CÓMO Y QUÉ TIPO DE VINOS SE SELECCIONAN?

      Nuestros expertos seleccionan para ti una caja de 6 botellas de manera mensual. Ellos son los encargados de viajar y seleccionar los vinos, llegando a realizar catas sobre más de 5.000 botellas al año, para darte la mejor selección calidad precio.

      La selección se realiza sobre los siguientes parámetros:
      La seriedad de la Bodega y de sus métodos de elaboración y la tipicidad de la zona.
      La relación calidad-precio.
      Las novedades y descubrimientos.

      ¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO CONSULTAR CADA MES EN LA WEB?

      En nuestra web, podrás ver la ficha del vino del mes donde se detallan las características del vino, la cata y el precio. Además de un completo catálogo de vinos y productos relacionados.

      ¿SE ELABORAN VINOS A LA MEDIDA PARA EL PAÍS CLUB DE VINOS?

      No. El objetivo de EL PAÍS Club de Vinos es ofrecer vinos de alta calidad, con personalidad propia, con la garantía del nombre de la bodega que los elabora. Vinos de verdad, auténticos, cuyo valor y precio sea fácilmente contrastable. Por ello EL PAÍS Club de Vinos no recurre ni a embotellados ni a etiquetados especiales o a la medida.

      ¿CUÁNTO CUESTA LA SELECCIÓN MENSUAL?

      La selección del mes consiste en una caja de 6 botellas que cuesta normalmente entre 10 y 15 € la botella IVA incluido. El precio varía lógicamente en función del vino y la bodega seleccionada.

      ¿CÓMO Y CUÁNDO SE REALIZA EL CARGO DE LA SELECCIÓN MENSUAL DEL PAÍS CLUB DE VINOS?

      El cargo se realizará en la tarjeta de crédito facilitada por el socio a partir del día 11 de cada mes.

      ¿TIENE ALGÚN COSTE FIJO?

      Ninguno. No hay cuotas periódicas ni obligaciones de compras futuras. Sin obligaciones ni compromisos de compra recibirás en tu domicilio sólo los vinos que desees. El primer día hábil de cada mes te informaremos de cuál es la selección de vinos vigente.

      ¿QUÉ OBLIGACIONES TENGO COMO SOCIO/A?

      No tienes ninguna obligación, si estás suscrito a la selección mensual y en alguna ocasión no deseas recibirlo sólo tienes que comunicárnoslo por teléfono en el 644 90 11 28 (laborables de 9h. a 20h de L a J y Viernes de 9:00 a 15:00) o escribiendo un email a hola@elpaisclubdevinos.com. También puedes entrar en tu cuenta y cancelar la suscripción del mes. Si una vez transcurrido este plazo no te has puesto en contacto con nosotros entenderemos que deseas recibirlo.

      ¿QUÉ PLAZO TENGO PARA TOMAR UNA DECISIÓN?

      La fecha límite de anulación o cambio de envío es antes del día 10 de cada mes. Para cualquier cambio en el pedido ponte en contacto con nosotros a través del email hola@elpaisclubdevinos.com o por teléfono 644 90 11 28 (laborables de 9h. a 18h de L a J y Viernes de 9:00 a 15:00)

      ¿QUÉ OCURRE SI UN MES SE ME OLVIDA ANULAR EL ENVÍO Y RECIBO EL VINO?

      Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 644 90 11 28 (laborables de 9h. a 18h de L a J y Viernes de 9:00 a 15:00) o escribiendo un email a hola@elpaisclubdevinos.com

      ¿CÓMO RECIBO INFORMACIÓN DE LAS ÚLTIMAS NOVEDADES?

      Suscríbete en nuestra newsletter y entérate de las últimas novedades en el mundo del vino y las mejores ofertas.




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